내가 좋아하는 제품의 BM은 어떤 모습일까요?
Public은 부분 유료화 비즈니스 플랫폼에 해당합니다.
최근에 가장 많이 사용한 서비스 중 하나를 선택하고 아래 내용을 바탕으로 어떤 BM이 있는지 분석하십시오.
공개된 비전
퍼블리의 장기적인 비전은 고객이 아무리 많은 시간을 투자해도 후회가 남지 않는 서비스가 아니라, 시간을 투자할수록 강한 성취감과 동기부여가 되는 서비스를 제공하는 것입니다.
지금까지 채용 시장은 기업 중심이었습니다.
Publish는 “근로자” 중심의 경력 시장에서 혁신에 기술과 리소스를 집중합니다.
하다.
일하는 모든 사람은 Publish의 서비스 중 하나 이상을 사용하여 열린 기회를 발견하고 활용할 것입니다.
자신이 원하는 방식과 방향으로 경력을 쌓아가는 과정을 즐기고 그것을 보여주고 그것을 바탕으로 새로운 기회를 포착하는 것, 즉 경력의 성장과 변화를 즐기는 것이 PUBLLY가 궁극적으로 추구하는 것입니다.
1. 대상 고객: 귀하의 대상 고객은 무엇입니까?
: “직장에서 지식 노동자”목표로 ‘경력 1~3년차 근로자’수업 “5~10년 후 중간 관리자”학생과 구직자로 구분
마이크로 타겟팅 하다.
공개 회원은 업무상 고민은 언제나 답이 나오는 ‘옆선 랜선슈터’보지마. 취업 레퍼런스부터 비즈니스 트렌드, 커리어 토픽까지 쉽고 빠르게 접할 수 있습니다.
“노동자 구글”관심, 습관처럼 사용 뉴에라 자기개발 서비스로 설정됩니다
공개 마이크로 타겟팅
2018년부터 공개 “전문가를 위한 콘텐츠” 슬로건더 긴 범위를 대상으로 변경되었습니다.
평생 일과 학습의 시대를 맞이한 고객의 문제를 해결하는 것이 우리의 목표이며 콘텐츠는 수단이라는 말이 있습니다.
구독형 비즈니스 모델로 전환한 후 콘텐츠를 만들면서 데이터를 수집하고 성공한 콘텐츠의 특징을 배웠다.
“미래가 두렵다”수업 “위기 인식”그만큼 예어그게 다야. 소비자 부족에서 문제점 “무엇을, 어디서, 누구에게 어떻게 배우나요?” 설립하다, 고객 질문에 답하기 위해 Public은 고객을 보다 면밀히 타겟팅하고 면밀하게 계획했습니다.
세부 카테고리는 다르지만 콘텐츠 산업에서 흥행한 넷플릭스의 사례를 벤치마킹해 더 많은 콘텐츠를 제작했다.
그러나 고객이 머무는 시간은 늘어나지 않았습니다.
그 이유를 알아보기 위해 인터뷰를 진행한 결과 고객들이 보고 싶은 콘텐츠만 보고 양을 늘려도 마음에 들지 않는 것으로 확인됐다.
넷플릭스와 같은 엔터테인먼트 콘텐츠는 인간의 감성을 기반으로 했기 때문에 대중을 타깃으로 할 수 있었지만 반대로 지식정보 콘텐츠 시장은 개인의 지식 수준과 환경에 따라 콘텐츠에 대한 이해도와 만족도가 달라졌다.
이 때문에 일반 대중에게 높은 수준의 만족을 주기 어렵다는 통찰을 얻었다.
이 맥락에서 목표를 세분화하십시오. 대상 고객그리고 표적 고객 모든 가치 제공우리는 그렇게 해야 하는지 그리고 향후 5년에 대해 논의했습니다.
프레임 비전나는 그것에 대해 이야기하기 위해 TF를 운영했습니다.
퍼블리의 주요 고객 기반
주 고객층은 20~30대 직장인들이다.
25-39세 직장인의 약 80%, 40대 이상 5-10%, 25세 미만 학생 또는 구직자 5-10%. 만 22세 퍼블릭 멤버십 이용자의 경력을 분석한 결과, 60%가 0~5세, 25%가 6~10세, 15%가 11세 이상이었다.
즉, 마이크로 타겟팅 클라이언트의 문제를 해결하기 위해 Publy를 “LAN 라인 슈터”로 고용했습니다.
PUBLY는 1~3년차의 Pain Point를 우선시하고 5년 이상의 경력을 가진 중간 관리자의 요구도 해결합니다.
2. 제공되는 가치: 어떤 가치를 제공합니까? 경쟁사와 차별화되는 고유한 가치를 제공합니까?
: 가입자 입장에서 공개 콘텐츠를 활용하여 실행 가능한 가치를 얻습니다.
저자의 관점에서 저자 지원이기 때문에 체계적인 프로세스를 통해 나만의 브랜드를 구축할 수 있는 기회와 가치를 얻을 수 있습니다.
내 옆에 있는 LAN 라인 슈터인 Publish는 저자의 경험을 판매합니다.
/ 출처: 공개.
기존 미디어에서 다루지 못한 ‘지식 콘텐츠’ 카테고리를 중심으로 틈새 시장을 노골적으로 공략했다.
기성 미디어가 사실에 주목했다면 퍼블리는 유료 콘텐츠 모델을 채택하여 자신의 주관과 이야기를 가진 작가를 모집하고 그들의 경험에 대해 글을 씁니다.
저자의 지식과 경험을 출판함으로써 다른 곳에서는 들을 수 없는 고객의 통찰력을 제공합니다.
Publish는 주로 IT 스타트업에 초점을 맞춘 콘텐츠를 게시합니다.
그 중 엔지니어, 기획자, 마케터 분야에 종사하는 분들이 프로페셔널 유저 및 멤버십 기여자로 등장합니다.
IT산업의 특성상 트렌드 변화에 가장 직접적인 영향을 받기 때문에 끊임없는 자기계발과 배움이 절실히 필요합니다.
“작가의 경험을 바탕으로 실용적이고 활용도 높은 내용을 담았는가?”, “10분이라는 짧은 시간 안에 핵심 메시지와 가치를 온전히 담을 수 있을까?” ~ 안에 두 가지 중요한 기준콘텐츠 선택 구직자와 사회 초년생이 직업에 대한 정보와 일하는 노하우를 얻을 수 있습니다.
직접 사수가 없는 절망적인 상황에서 Publish는 실전에서 바로 사용할 수 있는 방법을 제공합니다.
관객들은 작가를 기다리고 있다.
작가의 경험은 빠르게 대중이 고객에게 제공할 수 있는 콘텐츠이자 자산이 되고 있습니다.
퍼블릭은 콘텐츠 기획부터 출판까지 작가를 지원합니다.
작성자와 협업하고 콘텐츠를 게시하는 신뢰할 수 있는 팀원도 지원됩니다.
작가의 창작의 길잡이 역할을 하는 콘텐츠 매니저부터 독자가 읽기 쉽도록 표현과 오류를 다듬는 객원 편집자, 계약과 청구를 담당하는 운영 매니저까지 글쓰기, 팀원들이 협력하여 작성자의 콘텐츠를 만듭니다.
콘텐츠 제작 환경을 지원하기 때문에 작가는 작품에만 집중할 수 있고, 자신만의 색깔을 가진 콘텐츠가 탄생하게 됩니다.
결과적으로 작가 개인 브랜딩 성공할수있다, 게시 다양한 전문 분야의 저자가 작성한 콘텐츠 다양하고 차별화된 지식정보 플랫폼으로 거듭날 수 있습니다.
3. 채널: 제품을 고객에게 어떻게 전달합니까? 고객과의 연락은 어디에 있습니까?
공개 웹 사이트, 앱, 채용 커뮤니티, 뉴스레터, 기타 SNS(Insta, Facebook, Twitter, KakaoTalk 채널) 및 고객 센터가 있습니다.
4. 고객 관계: 대표 고객 그룹과 어떻게 관계를 구축합니까? CR
① 주제별 큐레이션 : 대중의 가장 핫한 콘텐츠를 주제별로 제공합니다.
② 콘텐츠 알림 설정 : 구독자가 원하는 시간에 공개 앱 푸쉬를 통해 콘텐츠를 받을 수 있어 구독자에게 콘텐츠를 이용하는 습관을 들일 수 있습니다.
③ 멤버십 포인트 적립 : 멤버십을 결제한 가입자가 현금처럼 사용할 수 있는 아이템입니다.
매일 방문하여 콘텐츠를 읽으면 출석 포인트가 부여됩니다.
적립된 포인트는 Publicly Membership, Careerly and Careerly Skill-up(Publicly, 구 Publicly On Air에서 제공하는 경력 성장을 위한 동영상 강의 서비스)에 적립 및 사용할 수 있습니다.
④ 내 컬렉션 : 북마크와는 다른 기능으로 자신의 기준에 따라 컬렉션을 만들어 콘텐츠를 저장할 수 있습니다.
B. 다시 보고 싶은 콘텐츠 또는 주제별로 정리한 콘텐츠.
⑤ 하이라이터 기능 : 퍼블릭 앱을 사용하면서 가장 만족스러운 기능 중 하나는 드래그하여 형광펜으로 칠하고 마음에 드는 문구나 기억하고 싶은 문구를 저장할 수 있다는 것입니다.
또한 저장된 문장에 메모도 할 수 있어 종이책의 장점을 반영하고 모바일 콘텐츠의 한계를 극복했다.
⑥ 콘텐츠별 구독자 수, 만족도, 소요 시간 정보 : 콘텐츠에 대한 정성적 및 정량적 정보를 제공합니다.
B. 얼마나 많은 사람들이 콘텐츠에 만족했고 그것을 읽는 데 얼마나 걸렸는지. 구독자의 콘텐츠 선택권을 넓혔다고 생각합니다.
예를 들어 짧은 글을 읽고 싶다면 글의 길이를 확인하여 내용을 선택할 수 있습니다.
⑦ 퍼블릭 브런치 : PUBLISH 브런치 페이지에서는 PUBLISH 업데이트, PUBLISH 팀 스토리, PUBLISH 실무자 스토리를 읽을 수 있습니다.
매달 Public Updates에 Career, Membership, Wehire 서비스와 관련된 새로운 소식과 새로운 기능이 업로드되고 있으며, 아래 구독자 리뷰는 Public이 고객과 소통하고 있음을 실감케 합니다.
5. 판매 구조: 판매 구조는 어떻게 생겼습니까? 어떻게 돈을 버나요 (수입 – 비용)
① 회비 : 개인회원, 법인회원(팀단위, 단기연수, 장기연수)
② 저자 콘텐츠 수수료: 저자의 창작물을 플랫폼에 게시하는 대가로 콘텐츠 수수료를 받습니다.
③ Author Book Publishing, Mirae N-Book by Publicly: 미래N이 출판하는 책과 생각노트 및 Publicly, Authors of Thoughts, Use of Thoughs, Tokyo Details 등
6. 주요 리소스: 수많은 리소스 중 가장 중요한 리소스는 무엇입니까? (이 리소스가 없으면 경쟁업체보다 성능이 우수할 수 있습니다.
)
가입자 멤버십수업 저자 지원 시스템당신은 말할 수 있습니다.
마이크로 타겟팅을 사용하여 Public은 고객을 세분화하고 고객의 요구 사항을 파악했습니다.
그 후 고객의 니즈를 다룬 경험이 있는 작가들이 고품질의 콘텐츠를 출판합니다.
Publy는 고객과 저자 사이에 플랫폼이 있는 구독 비즈니스 모델을 도입했습니다.
우리는 고객을 플랫폼으로 끌어들이고자 하는 콘텐츠를 지속적으로 제공해야 하며 작가가 더 나은 창작 활동을 할 수 있도록 도와야 합니다.
이것이 실습 교육 콘텐츠를 위한 플랫폼으로서 클라이언트와 저자를 위한 핵심 리소스라고 생각합니다.
7. 주요 활동: 수익을 창출하거나 성장하기 위한 회사의 주요 활동은 무엇입니까?
더 많은 구독자를 확보하는 역할, 커리어 리
“콘텐츠 비즈니스가 더 잘 작동하려면 많은 소비자를 최고로 끌어들일 수 있는 접점인 대중에 대한 광범위한 접근이 필요합니다.
그 시작이 바로 Career Lee라고 생각합니다.
”__박소령 대표이사
Careerly 커뮤니티를 이용했던 소비자는 심도 있는 콘텐츠를 소비하고 싶다면 Public 멤버십에 가입하고, 동영상을 통해 콘텐츠를 즐기고 싶다면 Careerly Skill-up을 구매하세요. Careerly에서 고객을 모으고 Public의 다양한 콘텐츠로 점차 유치하는 것을 목표로 합니다.
처음부터 고객이 원하는 콘텐츠를 기획합니다.
게시할 콘텐츠 서비스, 초기 기획 단계의 콘텐츠는 초안 형식으로 업로드됩니다.
아직 완성되지 않은 콘텐츠와 작성자가 없는 콘텐츠가 있습니다.
(이 부분에서 W2D2 JTBD에서 읽은 맥도날드 스파게티가 생각나네요… 마이크로타겟팅하면서 일정 규모의 소비자를 끌어들이는 콘텐츠를 만드는 방식이지만 틈새시장은 아닙니다.
8. 주요 파트너십: 어떤 이해관계자와 긴밀하게 협력하고 있습니까?
저자는 PUBLISH의 고객이자 핵심 파트너입니다.
멤버십을 신청하는 회사, 게시자 및 투자자(시리즈 B)가 있습니다.
9. 비용 구조: 제품을 만들거나 서비스를 실행하는 일반적인 비용은 얼마입니까?
저자 콘텐츠 수수료, 도서 출판 비용, 웹 앱 서비스 유지 비용, 인건비, 마케팅 비용이 있습니다.
내용을 간단한 문장이나 단어로 요약하고 비즈니스 모델 캔버스(BMC)에 작성합니다.